AOTGA ร่วมโครงการ “DMK, The One Society: Enhancing The Airport Customer Experience!”

วันที่ 29-31 พฤษภาคม 2567 นางสาวฐิติรัตน์ เจริญยิ่งวัฒนา รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส – สายงานการพาณิชย์, นายนิวัฒน์ ธานินทราวัฒน์ ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ และทีมงานบริษัท บริการภาคพื้น ท่าอากาศยานไทย จำกัด (AOTGA) ได้เข้าร่วมโครงการ “DMK, The One Society: Enhancing The Airport Customer Experience!” ณ โรงแรมดุสิตธานี หัวหิน จ.เพชรบุรี ซึ่งเป็นโครงการที่จัดโดยท่าอากาศยานดอนเมืองเพื่อสร้างแนวทางความร่วมมือให้ท่าอากาศยานดอนเมืองบรรลุความเป็นเลิศในการจัดการประสบการณ์ผู้ใช้บริการ, เสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีและความร่วมมือในการดำเนินงานระหว่างท่าอากาศยานดอนเมือง สายการบิน และผู้ประกอบการ โดยนายวิจิตต์ แก้วไทรเทียม ผู้อำนวยการท่าอากาศยานดอนเมือง เป็นประธานในงาน, ร.อ.ปกป้อง สุวรรณโมฬี รองผู้อำนวยการท่าอากาศยานดอนเมือง (สายปฏิบัติการ) กล่าวเปิดงานพร้อมชี้แจงวัตถุประสงค์ของโครงการ และนางพิมธิดา ธรรมเสนา ผู้อำนวยการส่วนบริหารคุณภาพบริการ ท่าอากาศยานดอนเมือง เป็นผู้กล่าวรายงาน

ภายในงานมีกิจกรรมให้ความรู้และเสริมสร้างความสัมพันธ์ในแนวทางเพื่อพัฒนาการปฏิบัติงานของสนามบินครอบคลุมถึงการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย การพัฒนาบุคลากร และความคิดริเริ่มในการปรับปรุงการให้บริการ ให้สามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้โดยสารและผู้ใช้บริการมากมาย เช่น กิจกรรม Team Building, การให้ความรู้เรื่อง Airport Service Quality (ASQ) ภายใต้แนวทาง DMK Service Commitment “Quality Airport with Service Mind”, การบรรยายหัวข้อ Enhancing the Airport Customer Experience และโครงการ Airport Customer Experience Accreditation รวมถึงการสัมมนา Panel Talk ในหัวข้อ “มุมมองของ AOTGA และ AOC เชื่อมโยงการยกระดับ Airport Customer Experience” โดยนางสาวฐิติรัตน์ เจริญยิ่งวัฒนา รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส – สายงานการพาณิชย์ บริษัท บริการภาคพื้น ท่าอากาศยานไทย จำกัด (AOTGA) และนายณัฎฐ์ธฤทธิ์ ภวังคบุณยานนท์ ประธานคณะกรรมการดำเนินงานธุรกิจการบิน ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง (AOC) ร่วมกับนางพิมธิดา ธรรมเสนา ผู้อำนวยการส่วนบริหารคุณภาพบริการ ท่าอากาศยานดอนเมือง และ ดร.นราธิป อ่ำเที่ยงตรง

การเข้าร่วมงาน “DMK, The One Society: Enhancing The Airport Customer Experience!” ในครั้งนี้ถือเป็นโอกาสอันดีสำหรับ AOTGA ที่ได้เสริมสร้างความสัมพันธ์ในการปฏิบัติงานร่วมกับท่าอากาศยานดอนเมืองหน่วยงานต่าง ๆ ผู้ประกอบการในสนามบิน และสายการบิน เพื่อยกระดับการให้บริการให้มีความพร้อมและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น รวมถึงเป็นการเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับ ทดม. ในฐานะผู้ดำเนินการและจัดการท่าอากาศยานที่ดีระดับโลก