ผู้โดยสารจากสายการบิน AirAsia ชื่นชมพนักงาน AOTGA
.
ผู้โดยสารจากสายการบิน AirAsia ส่ง email ชื่นชม นายฉัตรชัย ธูปหอม พนักงานบริการผู้โดยสาร ประจำท่าอากาศยานดอนเมือง บริษัท บริการภาคพื้น ท่าอากาศยานไทย จำกัด (AOTGA) หลังจากที่ได้รับบริการการอำนวยความสะดวกด้วยรถเข็นสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ ระหว่างรอขึ้นเครื่องในเที่ยวบิน AK889 ของสายการบิน AirAsia เส้นทางการบิน ท่าอากาศยานดอนเมือง (DMK) - ท่าอากาศยานนานาชาติกัวลาลัมเปอร์ (KUL) ที่ได้รับการให้บริการภาคพื้นโดย AOTGA ผู้โดยสารได้กล่าวถึงการให้บริการที่เต็มเปี่ยมไปด้วยความเอาใจใส่ของนายฉัตรชัย ที่คอยพูดคุยสอบถามถึงความต้องการและพร้อมตอบสนองความต้องการนั้น ๆ อย่างกระตือรือร้น ตลอดระยะเวลาการให้บริการที่ยาวนานกว่า 4 ชั่วโมง
.
ผู้โดยสารได้เล่าถึงประสบการณ์การเดินทางครั้งนี้ซึ่งเป็นการเดินทางมาประเทศไทยครั้งแรก แต่เนื่องจากประสบอุบัติเหตุได้รับบาดเจ็บ ส่งผลให้ไม่สามารถออกเดินทางท่องเที่ยวและเลือกซื้อของที่ระลึกตามแผนเดิมได้ เมื่อทราบข้อมูลดังกล่าว นายฉัตรชัย จึงได้ให้ความช่วยเหลือพาผู้โดยสารไปเลือกซื้อของฝากภายในท่าอากาศยานดอนเมือง พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับของที่ระลึกที่เป็นเอกลักษณ์ของประเทศไทย อีกทั้งนายฉัตรชัยยังได้พูดคุยแลกเปลี่ยนมุมมองที่บ่งบอกถึงความสุขในการปฏิบัติหน้าที่ของตน คือการที่ได้ให้บริการอย่างเต็มที่และได้เห็นรอยยิ้มของผู้โดยสาร เป็นเวลากว่า 2 ปีแล้วที่นายฉัตรชัยได้เป็นส่วนหนึ่งในทีมงานคุณภาพของ AOTGA การให้บริการในครั้งนี้เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของการปฏิบัติงานด้วยความใส่ใจ เอื้ออาทร และมีจิตบริการ อันสะท้อนถึงมาตรฐานการให้บริการของ AOTGA ที่มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้โดยสารทุกท่าน
